众安保修故意刁难，推卸责任
网友保保_vspm2kE3
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故意刁难，千方百计的推卸，就是一个正常的报修，搞的都不接纳。
投诉进度
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涉诉金额我之前没写，是499元，合同上有的。我要求退全款
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难道我有合同，还有短信确认通知，都证明不了我是真实的用户吗？都要提供什么才能满意呢？故意刁难人。
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早上才联系就说编码模糊就不能受理了，那个编码是纸的呀，用这么久了，能不模糊吗？我延保有合同，有短信确认延保的内容，我的手机号也是延保是登记的，都是真实的，这还不够吗？南京苏宁有记录，惠而浦也有记录，你众安没有记录吗？如果没有记录就太不专业了，我要查查你的资质了。
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补充内容
这个机器已经用了5年了，他们说这个编码不清楚，不能维修，谁给他们的胆子啊
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