投诉转转退款纠纷

网友保保_dZNEb9xx 2024-06-01

已完结

我于2024年5月19号在转转二手平台购买一款儿童电话手表，电话手表本身系统问题不好用，于2024年5月24日将电话手表退还商家，并多次要求退货款，商家一直未处理退货款，我的消费权益受到侵害，我的诉求是要求商家退货款

投诉进度

用户评价

2024-06-04 10:34:12

用户申请完结

2024-06-04 10:27:35

申请原因

感谢消费保的帮助，商家已退款，非常感谢

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-06-01 17:56:11

跟进内容

您好，您反馈的平台问题我们十分重视，非常抱歉给您带来不好的体验，经核实您的问题已经解决完成，感谢您的支持与理解~

消费保投诉平台跟进

2024-06-01 13:41:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-01 13:41:13

用户发起投诉

2024-06-01 13:35:04

投诉信息

转转

投诉问题：

退款纠纷平台不作为虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

288元

投诉编号：

97155065

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