投诉永辉超市线上门店售后服务欠缺

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本人于2024年5月31日通过美团于永辉超市(宁德宝信店)选购了223元商品,17:25下的单,原定18:12送达。家人从他处赶回家中等候送达,然整整等了将近两个小时才有电话联系说商品马上送达,以致无故消耗了两个小时无法到家里的店铺处理店里的事情。期间无论如何都无法联系上商家,电话联系均是系统知会忙碌,未曾解决。最后联系上,客服说给门店一次机会,会让上级尽快同消费者联系以解决。然至今无任何消息。

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