投诉瞬马科技售后服务欠缺

网友保保_i7SR4iGz 2024-06-06

已完结

我要2024.6/6凌晨1点，在瞬马科技的万能恢复精灵购买了恢复服务，后因为它自身的原因导致它在手机端上无法对我进行服务，然后到早上客服上班后我对它发起退款申请，但是客服看见我的问题后说可以在电脑上进行，于是我就根据它的提示进行操作，结果我不仅没有恢复到我想要的信息，在电脑上恢复查看完整信息时，它还需要我进行二次付费，事先客服根本就没有跟我说清楚，对我进行了隐瞒欺*

投诉进度

企业完结

2024-06-11 14:22:30

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-06-06 13:49:07

补充内容

我的诉求说给我进行全额退款

消费保投诉平台跟进

2024-06-06 13:43:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-06 13:43:06

用户发起投诉

2024-06-06 13:37:55

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

97元

投诉编号：

97175821

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