数据恢复管家欺*消费者，要求退款

网友保保_uI4DZbDb 2023-08-07

已完结

该app宣传的是可以通过数据恢复管家app恢复误删的手机照片和备忘录等资料，下载进入app后点照片备忘录恢复就提示需要付费，付完98元后开始对手机进行扫描，扫描完成后又提示恢复数据还需要再付98元，但前期付费界面并没有注明第一次收费只是检测费，恢复数据需要二次付费，这种套路行为是在欺*消费者，并且所恢复的照片并不是丢失的照片，而是手机里已有的照片，和宣传的根本不相符，联系客服人员要求退款，客服不予理会。

投诉进度

企业完结

2023-08-07 20:14:09

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-08-07 14:10:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-08-07 11:29:43

用户发起投诉

2023-08-07 11:25:22

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

196元

投诉编号：

96198682

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

微信数据恢复服务欺诈行为投诉

投诉瞬马科技虚假宣传

广州瞬马科技有限公司使用名为微信恢复精灵软件进行网络诈*，我被*数额巨大

通过抖音下载数据恢复管家说可以恢复聊天记录但是恢复不了也找不到商家。客服也是机器人，就是要退款，

要求退款购买产品之前显示手机就能操作结果付了款之后手机操作完成不了客户又要求我用电脑

欺*消费者一张删除的照片都没恢复

数据恢复管家欺*消费者，要求退款