投诉鸿泰物流运费纠纷
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已完结
本人在河南郑州订购了一批家具，家具有河南省的鸿泰物流进行运输至上海，当时谈定的费用是运输费800，送货费200，上门费200共计1200元，货物于2024年5月20日送达，送货物流公司为上海鸿泰物流公司，但是来送货的师傅只有一个人，也没有带任何运输工具，由于地库限高，家具无法开进小区，家具数量比较多体积也很大，后面物流公司增派货拉拉，但是需要我们承担200元的费用，我们拒绝支付费用，因为原定的1200元包含了送货上门费，物流公司的人直接拉回了货物，次日2024年5月21日我们再次联系购买商家和物流公司，物流公司拒绝再次派送，理由是已经派送过了。无奈只能我们自行联系货拉拉，进行货物运输，费用是410元，但是货拉拉师傅取货时，物流公司的工作人员要求师傅支付1200元（含200元上门费）的费用，但实际物流公司并未成功送货上门，依然要收取上门费。 我的诉求是退换我的200元上门费。 投诉对象:鸿泰物流（上海市闵行区马桥镇曙光路280号一号门B区2号） 感谢您的受理
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