投诉蝉妈妈虚假宣传

网友保保_yUON1wcR 2024-06-09

已完结

我于2024年6月19日10:54时购买了蝉妈妈个人版会员，99元一个月，11:10时显示无法使用，须升级会员，升级的会员最低需要280元一个月，11:14时联系客服退费无果，从购买会员到结束总共使用了16分钟就无法使用，我的诉求是退还99元的费用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-25 08:00:14

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-06-09 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-09 12:01:11

用户发起投诉

2024-06-09 11:52:41

投诉信息

蝉妈妈

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

97187097

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