蝉妈妈账户封禁导致退款纠纷
网友保保_PdZdN64W
已完结
2024年2月份花费3万人民币购买(公司名称：厦门蝉羽网络科技有限公司)提供的“蝉妈妈品牌版年卡”会员账户服务，充值号码:136****1533 于8月5日，在直播过程中账户无法正常使用，显示账户被封禁，毫无征兆，提醒！！！ 2、本人要求退款账户剩余价值，跟官网沟通，让我去找代理商退款，代理商让我找官网解封即可退款，官网则表示无法解封，陷入死循环！代理商和蝉羽公司互相踢皮球！ 找官网的依据: 1、代理是从官网给我的账户充值，代理转账给官网，最终受益方是蝉羽官网 2、提供数据服务方是蝉羽官网 3、封号是蝉羽官网所为，与代理商无关，代理商也没有相关权限 我的诉求是 : 官网恢复我的账户 或者退款给代理，代理再退款给我！
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