蝉妈妈账户封禁及退款纠纷
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2023年9月，在厦门蝉羽网络科技有限公司（地址：厦门市火炬高新区软件园创新大厦C区3F-A1034）购买蝉妈妈品牌版年费账号，每年花费32999元。7月20日，账号厦门蝉羽网络科技有限公司封禁，但是公司未告知被封禁的原因。多次联系购买时的销售人员及官方客服，工作人员称2024年7月22日-7月26日会有人员给其答复，但是实际上并没有人联系。后续其多次联系客服但是均不回复封禁原因，现其要求该公司明确具体哪项行为导致将账号封禁，如果是对方公司的原因，要求公司承担封禁期间的损失，并要求尽快解封账号。要求有关部门调查处理。
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