携程酒店延迟退房费用纠纷

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本人于6月1日,在携程上订购了6月7日至6月9日两晚的酒店位于安徽省滁州市明光市嘉山路131号*校学苑宾馆,携程上面要求,6月7日两点后入住,6月9日12点后退房,6月7日两点后入住,6月9日12点前退房。 因为不是本人入住,是用于家里高考学生在高考期间的午休。我爸爸在上午九点左右拿到房卡,在12点之后才正式入住。宾馆方面,在我父亲入住时告知我只订购了两天,需要再加购一天,我爸爸再不了解具体情况下,被宾馆要求支付190元,宾馆方面说辞是再加一个白天。6月9日,我打电话问我的爸爸,是否需要延长住房时间,我爸爸告诉我已经交了190元,延迟退房到下午四点,实际上,酒店延长费用一小时30元。我不理解他的收费标准,一周打电话询问宾馆方面美名其曰我们是上午就开始入住了,190元用于这方面的费用,并且告诉我少收了我们一部分的现金。但是这个价格完全超过了延迟费用。与携程客服沟通,沟通无效。 本人在网上订过多个酒店,期间都是要求中午或者下午入住但是是提前拿到房卡本人在网上订过多个酒店,期间都是要求中午或者下午入住,但是是提前拿到房卡均无额外收费要求,唯有这一次。 我的诉求是,我并不介意在九号12点之后支付延迟退房的费用,但是不理解190元究竟用于何处? 实际上,我爸爸已经于下午三点前离开酒店没有再入住 宾馆方面完全是在明知我爸爸不能理解网上订购信息的同时,刻意蒙*要求额外交费用,对我和我爸爸的说法是两个说辞,对我爸爸说需要再加一个白天,对我的说辞,是这是延迟的费用,并且态度极其恶劣,对我一个女生凶相毕露,言辞犀利,明确说这是我弄不清楚状况。对我爸爸说没关系,多住几个小时完全没关系,典型看人下菜 并且,携程的客服完全没有要为消费者维权处理的意图

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