提米映画环球旅拍婚纱拍摄套餐虚假宣传
网友保保_5ATi4sed
已完结
我于2024年4月购买了提米映画丽江站的婚纱拍摄套餐，但在拍摄后发现该套餐与其所宣传的样片差距很大，不仅摄影师拍摄技术很差，景点与其所宣传的样片差距也很大，而且后期技术也很糟糕，涉及虚假宣传，侵犯了消费者权益，提出退款诉求，希望能帮助处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
我于2024年4月8日在丽江提米映画拍摄了价值9587的婚纱照，现在交付阶段发现婚纱照和视频品质极其糟糕，他们虚假宣传让我感受到被欺骗。并且在服务期间存在诱导消费：
1、客服宣传该套餐的样片可以拍摄日照金山的效果，我们到店后，又告知我们该套餐没有日照金山的路线，但是可以排出样片日照金山的效果，但是后期出片没有日照金山的效果
2、在没有开始拍摄前，让我们交完尾款。当时我们已经签署了他们的合同，合同上存在霸王条款和不合理处，例如：我们乘坐他们的车辆以及到达景点拍摄中发生意外，他们不承担任何责任。
3、选片时只提供了部分照片，就让我们满意并且签字，我们并没有看见视频等其他照片。
4、交付的照片存在明显技术不足问题，经过和p图师交流后发现几乎没有提升空间，底片和照片几乎没有让人满意的，拍摄效果和品质没有保障，这违背了合同上的“提米映画对拍摄品质有所保障”
5、视频从4月拍摄至今为能提供
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
