提米映画环球旅拍未开发票拒绝退款

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本人和丈夫于2024年3月10日到达提米映画三亚店确定拍摄套餐,套餐费用为人民币13798元整。套餐费用包含一天外景,以及精修照片,相册,相框等实体产品。并于3月12日升级了相框套餐为人民币5200元整。我们在提米映画消费总金额为人民币18998元,但只收到收据,全程没有开过一张发票,严重怀疑商家偷税漏税。在后续精修过程中,商家故意拖延时间,屡次需要我们催促仍然没有提供让我们满意的精修照片。由于婚期将至,我们还没有收到任何合格产品,我们要求提米映画退还费用,但商家不同意。商家不开发票和不退款的行为严重侵害了消费者权益。

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