提米映画虚假宣传及服务质量投诉
网友保保_UIyNEs0c
我于2024年6月在提米映画的云南门店进行了婚纱照摄影服务，整个过程让我非常无语： 1.提米映画的广告宣传与实际服务严重不符：在销售时与我宣传，照片很有特点，具有故事感的排版和电影感的mv，但实际上照片修片和排版都是套模板，甚至跟本人完全不符，存在严重瑕疵，修照片效果远远达不到宣传中的标准。2.客服沟通不解决问题且要求消费者删除真实消费体验评论：修片过程中，给我发照片在晚上休息时间，导致我不满意的地方无人沟通，客服打电话先不解决问题，而是要我删除小红书评论，我非常不能理解。3.排版师让消费者自己找模板。排版师居然让我自己去小红书找模板，这跟我自己拿着照片排版完，自己做相册没有区别，如果消费者需要自己做后期，为何要花这么多钱来找影楼拍摄。4.提米印画无发票且合同存在霸王条款，从开始拍摄到最后都没有给我发票，合同采用格式化条款规定消费者在没拿到产品之前必须支付尾款，导致消费者权益受到侵害，无法维权，合同存在霸王条款。5.存在诱导性消费：公司工作人员在选片过程中不断试图诱导我们加钱选择更多的照片，在订合同不告知消费者，不给照片raw格式的情况下，加片时以各种理由（排版照片不够，不给照片raw格式等等）诱导加片加钱，完全没有出自消费者个人意愿。这种行为让我感到非常不满意和不舒适。 由于提米映画提供的服务与宣传严重不符，以及排版不知道如何排的等等问题，以及选片过程中的诱导性行为，我的诉求：要求提米映画退还此次摄影服务费用的50%。
投诉进度
