预约系统故障导致无法进入景区

网友保保_FyAJND6n

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6.9日在系统规定时间内预约10号苏州同里景区门票,显示无法预约,从晚上八点一直尝试到23.59分全部都是失败,行程安排好了酒店也订了第二天只能自费进入,联系客服客服教育我说应该在他们下班前就告诉他们这个问题,他们的下班时间19.30分,既然如此为什么界面上显示最晚的时间到23.59,问客服9号约不上怎么解决客服说现在能约就好,我车开过去了酒店订好了你app出问题约不了了我就不去了?那我也建议客服不要19.30下班,请通宵解决问题,晚上睡什么觉呢

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