爱文亿优选平台拒绝全额退款上海海昌乐园门票
我在2024.11.20爱文亿优选平台购买了3个上海海昌乐园的门票酒店，因为不能去，需要退款该平台不退，要扣除百分之20的服务费，我觉得不合理，因为没有任何的服务存在，人也没入住酒店，我需要1088➕200的加价的话全额退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
预约系统故障导致无法进入景区
6.9日在系统规定时间内预约10号苏州同里景区门票，显示无法预约，从晚上八点一直尝试到23.59分全部都是失败，行程安排好了酒店也订了第二天只能自费进入，联系客服客服教育我说应该在他们下班前就告诉他们这个问题，他们的下班时间19.30分，既然如此为什么界面上显示最晚的时间到23.59，问客服9号约不上怎么解决客服说现在能约就好，我车开过去了酒店订好了你app出问题约不了了我就不去了？那我也建议客服不要19.30下班，请通宵解决问题，晚上睡什么觉呢
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉爱文亿文化旅游退款纠纷
在线客服是摆设，点都点不进去，电话也是摆设，打了一天都打不通，欺诈消费者，实际上能去的地方很少，很远，和买的时候宣传完全不一
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉的爱文亿虚假宣传，退款赔偿
本人和好友于2023年12月25日在爱文亿浙江微信公众号平台上预约12月26日杭州富阳星也营地，12月26日当天中午抵达，发现营地关门，没有任何工作人员在场，咨询爱文亿400热线，表示不清楚情况，会和场地方联系当天给到反馈，后当天未有任何反馈，后进行二次投诉，客服表示3-5日内给出反馈，截止今天未有任何解决方案
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
平台欺诈消费者
购买的门票套餐，到要预约12.31日南美乐园和风汤项目的时候显示约满，商家并没有人数限制，平台擅自不允许预约，购买的套餐12.31之后就过期，无法再预约其他日期了，完全是欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
平台套票涉及虚假宣传，多个项目被取消无法用，预约困难
我在去年的9月买了这个套票。后来遇到疫情封控等等原因，没办法使用也不予退费，好不容易疫情解封了，发现好多项目都被平台取消了，现在还限制时间要在8月底以前使用完毕，好几个项目都预约不上，我觉得对消费者非常不合理，所以要求平台予以退费。
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虚假宣传
已完结
爱文艺平台，虚假宣传引导消费，拒不退款
爱文艺平台，599元享受4场A级4场B级演出，A主要依靠开心麻花演出吸引。经预约实际他们并没有开心麻花的票，当其他平台只出售很少的票，他们平台全是约满状态，同一个剧场座位共享，这就本质矛盾，希望严惩
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虚假宣传
已完结
没有按承诺兑换旅游通票权益
我给我自己、我孩子、我老公三人，买了3张暑期版通票+3张品质版通票，一共6张票，每张票可以去40多个景点，总价值3500元，1年有效期，因为疫情封控不能去玩，爱文亿答应我有效期可以延长到2023年6月30日，因为时间比较长，我也不记得我去了哪些景点，导致我多去了两次标杆景点，爱文亿以此为由，6张通票40多个景点都不让我去了。而我每次去景点都需要预约，他们都帮我约上了，我才能去景点的，所以我多去两次标杆，我有责任，他们自己也有责任。就因为双方的责任多去两次标杆，6张通票那么多景点都不让我去了，我觉得很不合理，希望消费保能帮忙主持公道，保护消费者正当权益。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
