投诉东鹏瓷砖售后服务欠缺

网友保保_7rKJETXQ 2024-06-17

已完结

我于2024年5月25日在云南昆明大商汇门店购买东鹏瓷砖，后续店铺多次以没货为由不送货，消费者要求退款，门店推诿拖延退款，多次向总部均不受理不督促！造成消费者权益损害。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-02 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-17 18:38:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-17 18:38:46

用户发起投诉

2024-06-17 18:30:31

投诉信息

东鹏瓷砖

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

97220851

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