我投诉日照市海区路大润发一楼老庙黄金欺诈隐瞒黄金克重

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时间地点:2024年6月18日下午一点多 在 日照市海区路大润发一楼老庙黄金。 经过:我拿8.3克的旧黄金换款,由于第一次换金不懂,两个店员围着我一直推销没有标克重只标了价格的首饰,我多次询问克重导购并不告知,我要求称重导购也一直不同意,故意利用话术说可以随时按价签价格换款,不用折旧不用工费不用增购来诱导成交,到家让他人检查才发现款式都是空心的,薄薄一层,根本没有几克,约等于一千多甚至两千块钱买了一克黄金。同时价签他们当场剪下后也没有交给我们,直接就收走了,回家后询问朋友才知道其实价签里面是标有克重的,只不过让他们对折藏起来了,正常是看不到的,只有打开外面的保护套,把对折的打开才能看到。但店里剪下价签以后不给我们,我们到现在也不知道这些首饰最终有多少克。同时,我们最后走的时候也没给发票,只给了质保单,发票不应该是消费者要求才给,而是应该主动交付,店铺有偷税漏税的嫌疑。 简单描述:店铺欺*诱导顾客购买一口价黄金,消费者多次询问克重并未明确告知,故意把克重隐藏,欺诈克重。我有权知道克数,卖方应如实告知,而不是用专业话术误导购买,侵犯了消费者的知情权,违法了《中华人民共和国消费者权益保护法》。同时结账时未交付发票,怀疑偷税漏税。 诉求:退还8.3克旧金或者换成克重计量的首饰。 店员提到店内有高清监控,以上所有信息都可以调取监控和录音证明内容的真实性。

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投诉人您好,关于老庙黄金投诉问题,消费保工作人员已多次与该企业客服部门沟通反馈,但一直未能引起老庙黄金对投诉问题的应有重视,此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉:一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报上海老庙黄金有限公司(老庙黄金品牌隶属于上海老庙黄金有限公司);二、在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交(上海老庙黄金有限公司 公司地址:上海市九狮路18号)投诉;三、拨打上海市长热线021-12345进行投诉;四、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,给商家所在地的上海市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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