聚鲨环球虚假宣传导致退货纠纷

网友保保_qRWefdVR

已完结

在电视聚鲨环球精选看到介绍云杉血脂稠胶囊可以使用一瓶主播宣传没有效果,不喜欢,不符宣传都可以一个月内全额包退免费险,看主播宣传没有服务后患,就按照电视提供二维码扫描下载下单订购,事后发现手机上面没有退货渠道,立刻撤销订单,可商家还是发货没有撤销订单,事后家人收到不了解,支付699元,我收到第一时间发现收到产品盒子外包装没有海关安全码,跟拼多多平台一样简单盒子发来,我要求退货退款,但下单订购平台就没有退货退款渠道关闭退货退款渠道,事后电话联系电视聚鲨环球精选电话40****523,一个自称商家客服,其实就是导购就忽悠一个月内可以全额包退免费险,让我暂收到不要退货,尝试一瓶感觉不好再免费全额包退,我跟家人吃还是感觉不适,要求免费全额退货退款,要求客服诚信约定,可客服一再忽悠甚至让我自己邮寄出车费,订购平台订好货就没有退货渠道关闭

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
聚鲨环球精选虚假宣传,提供二维码扫描订货没有退货退款渠道,只要订货无法撤退,强买。收到产品发现不符,没有退货退款渠道,发来货根本不是海外正品,包装盒就跟拼多多平台一样普通包装,甚至价格还高于拼多多平台,就是忽悠搪塞欺诈消费
用户发起投诉
评论 0
头像