聚鲨环球购物存在严重安全隐患,要求退款退货,商家承担所有寄回运费

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2024年1月在北京电视台聚鲨电视购物购买了一套油烟机和烟台,科特品牌,于2024年1月26日上门安装完毕,当时安装师傅试机没有问题,就匆匆离开了,师傅离开后近距离就发现线路外露问题,跟平台解决至今无果,由于油烟机属于电器又存在线路外露问题着实存在严重安全隐患,天天做饭高温存在很大安全隐患,对其平台和合作厂家售出商品质量非常不信任,要求退货退款,并有对方承担所有寄回费用,对方现在都不解决,目前整整一周7天时间,天天三餐在外面吃,马上过年了,急切希望为消费者解决问题,谢谢

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