投诉极氪销售诱导我交5000元定金导致我无法退款

网友保保_eDGxmwKz 2024-06-21

已完结

与销售（温济源）在闲鱼沟通先在极氪app交5000元，双方聊过之后再决定是否锁车，交完之后发现极氪app会自动锁车导致无法退款，销售全程没告诉我这个问题

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-05 08:00:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-06-21 08:16:28

跟进内容

本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

消费保投诉平台跟进

2024-06-21 00:52:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-21 00:52:13

用户发起投诉

2024-06-21 00:46:45

投诉信息

极氪汽车

投诉问题：

订金纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

97235215

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