聚学教育未解决投诉问题

网友保保_5kdv1ICc 2024-06-22

已完结

我于2024年11月发布的投诉，到现在一直未解决。中途有客服电话打过来，因为我讲到考虑一下解决方式，后面两个来电一个没有接到还有一个没有声音，后面就再也没有来电。所以按照结果一直处于未解决的状态！我迫切希望贵司可以迅速解决我的问题，同时也希望贵司给越来越多的学子带来更好的服务体验！

投诉进度

用户评价

2024-06-24 11:43:26

用户申请完结

2024-06-24 11:43:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-06-24 09:25:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系

消费保投诉平台跟进

2024-06-22 11:41:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-22 11:41:40

用户发起投诉

2024-06-22 11:34:35

投诉信息

聚学教育

投诉问题：

客服电话难接通电话骚扰

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

97240223

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