投诉抖音服务态度差
网友保保_U46IKO9F
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我在四月初抖音旗舰店买了一款科沃斯机器人，用了一个月左右就坏了，我要求退货退款。科沃斯客服和线下抖音旗舰店互相推卸责任，都不给处理问题。
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科沃斯客服已经和我联系，可以给我退货，我也已经把旧的机器人寄回去了，他们现在没有新的同款机器人，我要求他们退钱，他们目前也没有给我退钱。
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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