抖音直播间购买侧柏叶粉退货遭拒要求全额退款
网友保保_KwtkZXGR
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我2025年5月4日在抖音平台直播间（闳眈优选）买的侧柏叶粉，直播间说收到货7天可以使用两到三天洗一次，不满意可以退，她有7天无理由退货运费险，5月7日收到货8号10号12号一共洗了三次感觉没有一点效果12日就给退货了，我买两罐一罐完整的一罐拆开用了一部分的，开始商家说拆封影响她二次销售不给退款，我把直播录屏说的7天可以使用不满意退货发给抖音平台，她们又说没到7天期限，我是第六天给她寄回的，我又把直播说的两三天用一次给抖音平台发过去，我说如果我第七天在用不就是一天一洗了吗？后来抖音平台说商家就不同意退款，退纸能退一正罐钱拆开的不能退。我的诉求就是货已经退给她们了让商家承诺直播间说全额退款。 希望领导们能帮帮我们消费者 感谢!
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