易丰搬家虚假宣传乱收费
网友保保_4pOrq6z3
已完结
我于2014年6月20号，从滴滴平台易丰搬家选择了全程搬服务，因为只剩一点东西下的小面 ，预估价格186，然后司机开来一个金杯，到了说我东西装不下，要用金杯加80块钱 ，强迫使用6个纸箱，后经客服了解，不用纸箱也可以 后续联系易丰搬家两回也没得到解决最后消费416 我的诉求就是退还多余差价
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
易丰搬家回复：这个是客户的物品，不用纸箱一件件的搬运这个很困难也耽搁时间，我们不强制客户使用我司的纸箱，客户也可以自行准备的。这个单子是升级车型的装车图片，都是装的满满的，我们售后已经和客户沟通，可以申请退费90元，但客户诉求170元的确无法满足的。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
