塞优教育线上课程质量差退款纠纷

网友保保_Jnb1Y3Rz 2024-06-24

已完结

2024年6.21号在京东上购买了塞优旗舰店的线上课程，当天让我下载了一个App让我注册进去看课程，我打开看了几分钟开头的介绍，课程卡的不得了，就没看了，立马申请退款，他们跟我说我打开了课程几分钟要按照整节课扣除百分之二十的费用，现在他们把我京东上的订单锁定了，售后打电话给我语气非常差，希望正义的平台帮帮我

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-09 08:00:23

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2024-06-24 17:07:29

用户发起投诉

2024-06-24 16:58:57

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

4980元

投诉编号：

97249157

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