拼多多售假采埃孚8速自动变速箱油,官方确认为假货

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我于2024年4月19日在拼多多电商*台(广州福凯丰)购买了采埃孚8速自动变速箱油6桶,在收到货后2024年4月26日咨询客服扫描防伪码二维码扫码不出来,该商家反应说之前也有客户是这样,去4s店用他们专用仪器扫防伪码就可以扫描出来,我致电官方客服核实一下,他们没有专用仪器(设备)扫防伪码,只有官方微信公众号小程序唯一途径验证,官方确认了是假货!该商家侵害了我的权益,我的诉求退一赔三!

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拼多多假一赔十,拼多多要求提供纸质采埃孚官方鉴定报告,根据采埃孚官方反馈,没有纸质的鉴定报告,防伪验证就是唯一验证真假的途径,拼多多每次维权都是同一个回复,提供纸质鉴定报告!没有只赔偿200!
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采埃孚官方已经明说了没有纸质检测报告的服务!唯一防伪验证就是唯一辨别真假唯一途径,拼多多官方硬要求提供官方纸质报告,采埃孚官方没有如何提供?还只赔偿200这是偏袒商家?官方防伪不能证实真假什么能证明真假?
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