中国黄金项链质量问题投诉

网友保保_49c864af 2024-06-26

已完结

我于2024年6月16日在单县中国黄金（单县牌坊古城景区店）置换的项链，在6月25日断了，存在质量问题，商家不给修，只能加钱换购，（当时购买的时候没有告知断了是修不了的），侵害了消费者权益，我的诉求是不收取费用换一条，不给换那就退款）

投诉进度

用户评价

2024-06-28 23:37:18

用户申请完结

2024-06-28 23:36:57

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-06-26 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-06-26 15:57:17

补充内容

和销售柜台沟通无果

消费保投诉平台审核通过

2024-06-26 15:45:15

用户发起投诉

2024-06-26 15:31:43

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

商品质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4488元

投诉编号：

97257202

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