鼎极摄影虚假宣传导致退款纠纷
网友保保_BpJnUgXo
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2023年7月2日与北京鼎极摄影金源购物店,买了摄影套餐,但是今年6月5日约拍摄的时候,发现套餐内容与合同不符合,反馈后,他们解释当时与我对接的销售不在这个店了,说那个套餐很合适,我当时就觉得阴阳合同,不想拍摄了,店长说可以去拍摄不满意全额退款,现在没办法退款,现在只能退款80%,当时我全额付了2980元,套餐内容当时说的是没办法录入系统,现在又按照合同走,明显阴阳合同,我后来就不想拍摄了,店长给了三个解决方案:一个是退80%,二是去拍摄,不满意全额退款,三是他们帮忙转让订单,但是没有日期,不知道什么时候转让出去,我的诉求:因为我并未拍摄,尽快全额退款
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