新豪轩门业售后服务质量问题
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已完结
我于2020年3月20日在江西省上饶市信州区商贸城线下门店新豪轩门业选购下单一款全景大推拉窗户，商家估计送货时间为45天，5月中旬商家上门安装，首先是货不对版，当时协商的窗户扶手做错了，做成了挡水板，拆除的过程中窗户的油漆面被划伤，经协商，商家同意后期补发扶手板子。另外，窗户安装完毕后，发现窗户牢固度并不如店铺展示的样品，窗户晃动严重，主窗户纱窗变形严重，商家承诺返场维修。还有一扇窗户小窗户出现极大的误差，连纱窗都能随意碰拆下来，安全隐患非常大。这扇窗户共11平米左右，消费17000元，已按合同支付16000元，1000元尾款未付。商家主打就是一个佛系回应，从5月中旬安装完毕到6月底，只要是询问，就是在赶进度了，但是从未正面回应处理时间，一直在拖延工期，我认为这样的商家无需再沟通，必须找个渠道公平公正的解决。如果可以，我希望这样有质量问题的产品商家能给我拆除退货，不行的话，我觉得商家必须返还我相应货款，不知道哪里有这样的平台能解决这样的事情
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2024年3月20日，时间写错了
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