投诉广东乐华恒业电子商务售后服务欠缺

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我于2024年5月31号于淘宝天猫旗舰店箭牌卫浴购买马桶,产品于6.15日安装,我于6.16日发现马桶异味很大,尤其是烘干的时候,联系客服后跟售后约好6.29日上门检查维修,售后上门发现是烘干机的问题,于是更换了烘干机(新产品就有问题难以理解)。更换后发现产品依然有味道,要求商家更换,商家拒绝更换,并表示可以退换100元。我的诉求是换个好用的马桶

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