奥姆瑜伽健身服务存在虚假宣传
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我于2022年11月20日与奥姆瑜伽现场签订瑜伽课程会员合同，并缴纳了相应费用5680元，当时销售人员在销售过程中告知我课表尚未确定，但是一定会有适合我的上课时间，因此我同意签约。而我得到课程表后发现所签约的普拉提小班课每日最晚的开课时间为六点钟，而我最早下班时间为六点钟，无法及时赶去上课，因此一直未去开卡上课。后我怀孕并生育，因没有老人帮忙，只能全职带娃，更是无法继续参加瑜伽课程，遂向奥姆瑜伽提出退费申请。然而，在我提出退费申请后，奥姆瑜伽却单方面告知我需扣除高达30%的违约金。我认为奥姆瑜伽在宣传办卡时宣称有适合我的上课时间而实际最晚开课时间为六点钟，涉及虚假宣传，且我并未开卡，从未享受过奥姆瑜伽提供的服务，奥姆瑜伽不应收取我的违约金。我通过多种途径多次尝试与其协商解决此事，但奥姆瑜伽均坚持原有立场，拒绝调整违约金扣除比例。我认为，合同中约定了退费要扣除30％违约金的条款属于格式化条款，违反公平原则，加重了消费者的责任、排除了消费者的权利，且在双方签订合同时也未对我做特别提醒和说明，故该条款的约定无效。故此，奥姆瑜伽一直以各种理由拒不退还我缴纳的费用，严重损害了我的合法权益。为维护我的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》、《消费者权益保护法》、《民事诉讼法》等相关法律法规的规定，特请相关部门对奥姆瑜伽依法进行处理。
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