live超级现场售票系统重复下单漏洞导致退款纠纷
网友保保_LnNfLcds
已完结
我在2024年7月5日购买姚政演出门票，相同观影人可重复下单，系统未做校验提醒。后联系平台客服无法处理，需自行处理。 现诉求退演出门票费用776元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
在发现买重之后，立马联系了客服，但客
服对此只是说不退款，而且livehouse七月二十开我们并末影响livehouse 进程扰乱秩序，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将
此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。基于上述理由，本人在与服务提供方协商未 至市场间管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。演出门票不属于《消费者杈益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护
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