live超级现场演唱会门票退票问题
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网购平台名称:live超级现场 商家名称:深圳夏日星河文化传媒有限公司 商家详细地址:罗湖区东晓街道翠山路39号东晓街道 商家联系方式:186****6604 消费类型:其他 商品/服务名称:演唱会门票 消费时间:2024-06-15 消费金额:780 消费凭证:60****919 是否与商家协商过:是 是否要求退费（货）、赔偿:是 具体情况描述:我在超级现场小程序上一笔订单购买了两张票，现有一人无法观看需要退票，但是客服只允许整单退，不同意单张退。我认为这是不合理的，此条款属于格式条款，并且没有尽到合理的提示义务，我在首页并未看到整单退的提示，很明显这侵害了消费者的权限。门票是和个人身份绑定，并非和订单id绑定，为何只允许整单退而不是特定门票退呢。
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