完美亲家-智尔初虚假宣传退款纠纷

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我母亲于6月29日晚充了完美亲家的普通会员399元,客服利用母亲对我终身大事的关怀,多次撺掇我母亲升会员,说升会员后可以精准检索优质相亲对象,并且数量由八个升级为十八个,母上大人心动了。在7月3日中午升级为它们的终身永久会员,结果他们平台就变了,一共才两天,推荐数量就有重复的,而且所谓的精准检索也压根就不是我们要求的条件,服务质量特别差, 这是虚假宣传!!! 母上大人愤怒了,要求退钱,重点来了!!他们客服厚颜无耻地说:超级曝光两次要扣299x2=598,今日推荐从三号开始10个,一个扣费20元,就是200,精搜搜索4个,一个100,就是400 一共只能退302了,退了不划算呀。我的妈呀这不是抢钱吗,1500交了两天转头就花了1200? 这是霸王条款,他们没有事先告知消费者!!! 我母亲指出他们并没有标明每个项目是多少钱,而且当时充会员的时候也没有签合约,直接转钱的,综上所述 我们的诉求是退全款!!谢谢!

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