环球网校课程质量差退款纠纷

网友保保_7b57ed0d 2024-07-05

已完结

7月4日凌晨，通过苹果应用商店下载一款环球网校的网课软件，并在软件上通过应用商城购买了450学点，兑换成一级造价师课程两门，打开后，发现课程授课时间短，章节模糊不全面，于4日早晨拨打苹果客服申请退款，并于今日退款失败，课程并未使用，拨打环球网校客服让寻找苹果售后客服解决，苹果售后客服不解决，环球网校踢皮球，不想退钱，问题搁置，导致我的课程也无法使用。

投诉进度

用户评价

2024-07-06 14:21:38

用户申请完结

2024-07-06 14:21:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-07-06 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-07-06 00:00:08

消费保投诉平台审核通过

2024-07-05 23:53:06

用户发起投诉

2024-07-05 23:50:39

评论 0

投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

644元

投诉编号：

97298567

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

环球网校未履约提供云私塾课程

环球网校拒退未学课程款项

环球网校拒兑现免费重学承诺

环球网校课程未学要求退款

环球网校拒兑现免费重学承诺

环球网校宣传不符拒退款

环球网校考试未过拒退费

环球网校虚假宣传诱导消费拒不退费