水星家居拒绝退款纠纷

网友保保_q4Dounv9 2024-07-08

已完结

我于2024年7月7日18点左右在桂林叠彩区联坤家居水星家居冲动下购买了沙发和床，回到家后发现和装修风格不搭，于是第二天10点打电话给商家要求退款，商家不同意退款，合同上明明写了如无故退货，收取订单手续费，意思是可以退货的

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-23 08:00:25

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-07-09 08:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-08 23:36:50

用户发起投诉

2024-07-08 23:33:51

投诉信息

水星家居

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

97310362

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