云鹿智能门虚假宣传及售后服务投诉
何葉葉。
已完结
在淘宝云掌门旗舰店购买智能防盗门，售前沟通及实地测量并未说明内门套情况，商品详情页也没有对内门套拆除后风险进行详细说明及提醒，仅发送一张非常模糊的示意图。原门拆除新门安装后，安装师傅才告知无内门套，当即联系客服及售后多次，但均以详情页内一句非常模糊的说明进行搪塞，且售后态度极其消极。 商家该行为属于虚假宣传，且多次偷换概念消极应对，因此提出正式投诉，需要商家给出解决方案。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
