王力智能门防盗门定制不符
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本人于2024年6月9日在浦东新区航梅路668号B馆-2282号王力智能门锁购买了防盗门一扇，付款2680元，订单编号为0000895。在选购过程中，我明确向销售人员提出需求，要求防盗门的整体内部均制作成白色，以匹配我家的装修风格。销售人员当时确认了我的需求，并表示能够按照我的要求定制生产，双方就此达成了明确的购买协议。 然而，当我于2024年7月9日收到商品并进行安装时，发现实际情况与约定严重不符。防盗门的门体部分确实是白色，但门框部分却是黑色，这一差异直接影响到了整体的美观性和统一性，完全不符合我最初的购买意图和现场沟通的效果。然而商家在销售过程中并未就此关键信息向我进行任何形式的提醒或告知，导致我基于错误的信息做出了购买决定。 我认为，商家的这种行为不仅违反了双方之间的约定，也构成了对消费者的欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得作虚假或者引人误解的宣传。商家在明知我需求的情况下，故意隐瞒关键信息，未按照约定提供商品，严重侵害了我的知情权和选择权。 鉴于上述情况，我正式提出以下赔偿诉求： 1. 要求商家承担将防盗门门框改色的全部费用，包括但不限于材料费、人工费及可能的运输费用等，确保最终产品符合我的原始需求。
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