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近30天投诉量/解决量
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安装师傅乱收费
11月11日去过长沙火车站附近的王力安全门智能锁2店看入户门,最后选择定制他们家GL097(171)的门,先后于11日当晚付定金1000元,12日王力安排人上门量尺寸,并于12日晚付尾款3500元,宣传门的时候就是免费上门安装,安装师傅于12月6日下午16:42给我打电话,约7日上午八点来安装门,但是师傅7日早上7:28给我打电话说,门还没到长沙,要改天来,这就真的搞笑,门都还没到,你怎么好意思跟我预约安装,这我就没说什么,结果到了8号安装门的时候,说门进不了电梯,要背上去,但是安装师傅不想背,硬是把电梯顶拆了以后,硬挤进去上了楼,师傅安装前也从来没说过,要收安装费,等装完门以后,师傅说自己把这个门弄上楼花了好长时间,还说自己是拆了以后再装的,以前别人家的门都是一整个门框直接装过来,非要收我150的安装费,我就给原本卖我门的销售打电话,销售就说她不知道这回事,她要跟师傅核实一下,然后就听见师傅给销售说,自己怎么怎么辛苦,花了多长时间,所以要收,销售也拿师傅没办法,我就说这个钱本来也不是我应该出的,卖门的时候说免费安装,而且电梯小装不下门这个事情,你们现场量门的时候为什么不说呢,这个难道不应该是需要考虑在内的事情吗?那这个钱本来就不应该我来承担,销售好像就是觉得我付不起这个钱一样,给我说,实在不行,我们出50,您自己垫100,那他们这个话说了跟没说有什么区别,本来就不应该我自己出,但是当时只有我自己在现场,我怕师傅会搞事情,尽快让师傅离开,只能给了师傅这个钱,虽然这个钱不多,但是就不能惯着这些师傅乱收费
投诉问题
送货安装问题
已完结
安装师傅乱收费
11月11日去过长沙火车站附近的王力安全门智能锁2店看入户门,最后选择定制他们家GL097(171)的门,先后于11日当晚付定金1000元,12日王力安排人上门量尺寸,并于12日晚付尾款3500元,宣传门的时候就是免费上门安装,安装师傅于12月6日下午16:42给我打电话,约7日上午八点来安装门,但是师傅7日早上7:28给我打电话说,门还没到长沙,要改天来,这就真的搞笑,门都还没到,你怎么好意思跟我预约安装,这我就没说什么,结果到了8号安装门的时候,说门进不了电梯,要背上去,但是安装师傅不想背,硬是把电梯顶拆了以后,硬挤进去上了楼,师傅安装前也从来没说过,要收安装费,等装完门以后,师傅说自己把这个门弄上楼花了好长时间,还说自己是拆了以后再装的,以前别人家的门都是一整个门框直接装过来,非要收我150的安装费,我就给原本卖我门的销售打电话,销售就说她不知道这回事,她要跟师傅核实一下,然后就听见师傅给销售说,自己怎么怎么辛苦,花了多长时间,所以要收,销售也拿师傅没办法,我就说这个钱本来也不是我应该出的,卖门的时候说免费安装,而且电梯小装不下门这个事情,你们现场量门的时候为什么不说呢,这个难道不应该是需要考虑在内的事情吗?那这个钱本来就不应该我来承担,销售好像就是觉得我付不起这个钱一样,给我说,实在不行,我们出50,您自己垫100,那他们这个话说了跟没说有什么区别,本来就不应该我自己出,但是当时只有我自己在现场,我怕师傅会搞事情,尽快让师傅离开,只能给了师傅这个钱,虽然这个钱不多,但是就不能惯着这些师傅乱收费
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