醒图自动续费未提示拒绝退费

网友保保_7aa5ef31 2024-07-12

已完结

我于2024年7月11日被醒图扣除会员费用后便第一时间提交退费申请，但被拒绝退款，在7月10日使用时并未以明显的标识提示我将自动续费，并且6月的自动扣费时间为6月12日。7月11日到现在我并未使用该软件，我要求退费

投诉进度

用户申请完结

2024-07-12 19:36:57

消费保投诉平台跟进

2024-07-12 19:35:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-12 19:34:51

用户发起投诉

2024-07-12 19:28:39

投诉信息

醒图

投诉问题：

虚假宣传退费问题自动续费

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

97326568

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