松果出行停车位收费异常

网友保保_f644d8b9 2024-07-13

已完结

我于2013年7月13日晚间10点半左右骑松果出行单车从车站至城区惠达广场门口的电动车停车位，正常收费2.5元，实际收费22

投诉进度

企业完结

2024-07-14 10:55:56

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

企业跟进

2024-07-14 10:20:19

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，我们将安排工作人员在8:00-22:00与您联系跟进，请您保持手机畅通，注意接听010开头的座机号码，同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务~

消费保投诉平台跟进

2024-07-13 23:25:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-13 23:25:38

用户发起投诉

2024-07-13 23:18:54

投诉信息

松果出行

投诉问题：

系统故障收费问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

22元

投诉编号：

97330978

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