小米商城门锁故障导致婴儿安全受威胁
网友保保_21e60f2e
已完结
我在2023年6月15日在京东上买了一个门锁，这个门锁出现了很多次的一个故障，在昨晚我出去扔*的时候门就打不开了，当时我6个月的宝宝自己在屋子里床上睡觉，我就联系了京东上的小米商家，商家说给我找维修师傅，最低要两个小时到达，我说我等不了那么久，我就自己找了开锁师傅来维修，开锁师傅来维修发现是里面的一个零件坏了，给我更换了一个，花了300元的维修费，我今天11点给小米官方打电话说明这个事，官方告诉我两个小时内给我回电，一直到现在也没人给我回电，我再给小米打电话也没人接，我要求小米官方给我报销这个费用，并且给我打电话道歉，她们客服没有意识到事情的严重性，当时我家里🈶我六个月的宝宝自己，万一我的孩子从床上掉下来谁能给我负责？我要求今天必须给我解决，我严重怀疑小米这是故意躲避拖延我
投诉进度
企业完结
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客服给我回电，什么叫你们没有办法赔偿，小米的门锁已经对我的孩子造成了安全隐患，当时如果我孩子出现任何情况，你们所有的工作人员能承担后果吗，我要求必须把这个钱报销给我，必须今天解决
用户补充投诉
补充内容
我要求今天必须给我解决，你们小米没有意识到事情的严重性，万一我的孩子出现任何损失谁能负责？万一以后再出现这样的情况谁能负责？
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