抖音商城售后服务拒绝执行三包规定
网友保保_MdxrTku7
已完结
我于2024年3月7日在抖音商城平台购买苏泊尔电饼铛一件，因为产品质量问题，在没有任何外力碰触的情况下，发生底壳脆裂，联系商家，商家拒不执行国家家电产品三包规定，态度恶劣，我投诉到抖音平台，平台也不按照消费者权益保护法要求保护消费者合法权益，一直和稀泥
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
经过售后检测为人为损坏，联系消费者特殊保修一次，消费者不同意
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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