预售票购买规则不明，无法退票
网友保保_6f63ed63
已完结
我于2024年7月19日在该平台购买了两张票，在购买的时候并没有明显的弹窗告知我预售票不可退款的规则，后面我因为个人原因无法去现场要求退票又被告知预售票不能退。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
用户补充投诉
补充内容
在买的时候说享有一次机会，现在又不承认，不退款。
用户补充投诉
补充内容
在另一个平台上同一观演人也购买了一张，系同一观演人出了两张门票，现要求退掉秀动平台上的票保留另一个平台的的票，秀动客服上不给退票存在霸王条款。诉求：秀动平台全额退掉该订单票款
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跟进内容
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