拼多多硅凝胶疤痕胶布疤痕修复贴效果差投诉

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我于2024年4月17和2024年5月5号在拼多多上的百岁鸟医疗器械官方旗舰店购买的硅凝胶疤痕胶布疤痕修复贴医用刨痕烧烫手术伤疤隐形防水防增生物品,宣传有淡化疤痕,抑制疤痕增生,防止色素沉淀效果,并且可反复使用,做完手术拆线结痂掉完后开始使用,但是在使用三个月后,疤痕没有一点好转反而越来越宽,与商家沟通却一直在扯皮,我的诉求是退还我的费用和赔偿

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