拼多多商家电解液未发货且推诿责任申请退款
网友保保_A7bkfpaF
已完结
我在2025年5月23日，在拼多多平台的商家名称叫，山东池源电解液厂家，购买了一桶电解液，支付价格78.6，后一直是不到货，商家说物流发货到县，没有提到需要自提。但后续我一直是收不到货，询问商家，商家一直说物流发货到县，具体情况让我自己联系快递，我后续自己联系快递，快递说找不到货物（和快递的沟通有录音，明确说了找不到，让我自己找商家）让我又回去着商家，商家又说让我找快递，但商家始终也不告诉我货物具体在哪，后续竟然还和我说他只是卖电解液的，不送货。我现在的诉求就是申请退款！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
拼多多官方客服已经解决
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补充内容
通过订单编号也查不到物流信息
用户补充投诉
补充内容
下图是聊天记录截图中商家说的主页图，也没有说明北京需要自提，发货得时候也依然没有说明，物流信息也没有任何记录。但后续沟通，他却又始终也不说自提点在哪里，现在根本不值得货物在哪。聊天截图中有记录沟通过程，并且有询问快递的录音
用户补充投诉
补充内容
后续该商家很打电话辱骂我，我已经将他手机号拉黑
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