中通快运隐瞒送货信息放快递超市
网友保保_76e28b0e
已完结
我在网上购买一台智能马桶，师傅给我打电话说到了一个件，问我放在哪里，我问什么件，他回答不知道，明明快递箱子写着智能马桶，他说不知道，然后问我能不能放在兔喜生活超市，他说这里是中通代收点，始终没告知我送的是马桶，然后放下就走了 试问中通快运不是送货上门吗，我在家为什么不给送货上门，我不在家都可以再预约时间送货上门啊，这是什么道理 马桶，一百来斤，我自己顶着伏天37度从小区外面拉到小区里面，紫外线过敏，这又是什么道理 打电话不问在不在家，直接问能不能放在快递超市，你们快运不就是送货上门吗 放快递超市干什么，还隐瞒具体物件，是不是就是嫌热不想送上门，然后让客户承担后果，我还得借个小车拉进去呗 单号30****085074，显示本人签收，我没签收过，快运员自己签收的，服务顶呱呱啊，快运员不送货上门隐瞒具体信息放在快递超市还能自己签收👍🏻 举报投诉到底！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,改善服务,解释
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
