韩国艺匠重庆店闭店无故拒绝退款

网友保保_mMGwiemz 2024-07-22

已完结

2022年在其重庆店购买婚纱摄影服务，因疫情延迟拍摄，2023年想开始拍摄却告知门店闭店升级无法拍摄，让我等待或者选择其他城市，直至今年才告知重庆倒闭，只能选择其他城市拍摄。闭店前不曾告知喔，中间还隐瞒，现在也不予退款让消费者自行去找原门店解决！官方电话打不通！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-06 08:00:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-24 08:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-23 18:20:51

用户发起投诉

2024-07-22 20:35:39

投诉信息

韩国艺匠

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷中断服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

6980元

投诉编号：

97378578

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