深圳深之旅国际旅行社虚假宣传退款纠纷
网友保保_cbf2cd06
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2024年7月21日，在深圳深之旅国际旅行社红桂专营店下单8月6日飞往土耳其的跨国游，客服承诺通过企业二维码下单不走平台免全国联运500元，下单后还未签署合同，客服又告知无法兑现联运的承诺，如果不接受倒贴100即600元自行负责1500+的交通，就等7月22日财务上班后退全款。7月22日等了一天催了客服多次，财务都无法兑现退款，也无法告知最晚退款期限。这种非消费者原因造成的问题本应该由旅行社负全责，口头承诺也是承诺，我们不想扯皮计较，只要求退全款都无法兑现。
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