闲鱼电商平台售假ecco女士鞋，拒绝退款

网友保保_Xx3r669A 2024-07-23

已完结

我于2024年7月18日在闲鱼电商平台嗷嗷全是正品处购买ecco爱步女士牛皮鞋一双，出现卖家隐瞒瑕疵，未告知放置时间，以及称全家在国外不予退货退款但闲鱼店铺仍然在售卖，p1是到手瑕疵，p2、p3、p4是买家提供的图片，p5、p6是卖家说全家在国外无人签收，p7是截止至2024年7月23日19:18分为止，其店铺仍在售卖物品，p8、p9是鞋子仅穿两小时的现状，不符合商家标注的几乎全新的程度

投诉进度

用户申请完结

2024-07-23 22:03:10

申请原因

已经双方达成一致了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-07-23 19:49:09

用户发起投诉

2024-07-23 19:42:14

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传质量问题

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

97383751

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